當(dāng)您遇到問題時—→首先聯(lián)系宏邦膜結(jié)構(gòu)服務(wù)人員—→服務(wù)人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后詳細(xì)了解您的問題，并提供解答—→如果問題比較復(fù)雜或當(dāng)時無法解決，服務(wù)人員會進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)交流，并給您一個可能需要花費的時間估計—→之后將問題的解決方式或處理結(jié)果答復(fù)給您。

產(chǎn)品采購流程

當(dāng)您有采購需求時—→首先聯(lián)系宏邦膜結(jié)構(gòu)服務(wù)人員說明您要采購的產(chǎn)品—→服務(wù)人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后提供一份《產(chǎn)品采購合同》給您—→您在填寫完合同后，先和服務(wù)人員確定填寫的內(nèi)容是否正確無誤，之后打印出來蓋章并傳真或者微信發(fā)給我們—→收到后我們會隨后蓋章并給您回傳，至此合同生效—→之后您按合同的金額向合同中提供的我方帳號辦款，辦完款后將辦款底單傳真給我們，同時如果您需要開具增值稅票需要將開票信息一起發(fā)過來—→我們核對辦款底單無誤后（如果無法出具底單則要等款到帳）開始做貨（做貨工作在一個工作日內(nèi)完成），之后按合同中的地址給您發(fā)貨（如需膜結(jié)構(gòu)安裝要提前另外說明）。

膜結(jié)構(gòu)升級服務(wù)流程：

在膜結(jié)構(gòu)采購一年后，可以享受成本價格清洗服務(wù)，當(dāng)您需要膜結(jié)構(gòu)清洗服務(wù)時—→首先聯(lián)系我們的服務(wù)人員說明您需要的服務(wù)—→服務(wù)人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后提供一份《清洗服務(wù)申請》給您—→您根據(jù)其中要求如實填寫完后，蓋章發(fā)給我們—→我們在收到并核實無誤后受理您的申請，工作會在一個工作日內(nèi)完成—→之后由您聯(lián)系的服務(wù)人員將清洗服務(wù)申請發(fā)至您的郵箱中。

膜結(jié)構(gòu)定制開發(fā)流程

當(dāng)您有目前膜結(jié)構(gòu)功能無法實現(xiàn)的特殊需求時—→首先聯(lián)系我們的服務(wù)人員說明您的需求—→服務(wù)人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后詳細(xì)記錄您的需求并交由開發(fā)人員和膜結(jié)構(gòu)經(jīng)理評估—→如果您的需求可以實現(xiàn)，服務(wù)人員會根據(jù)反饋給您一份定制開發(fā)所需要的時間和費用的評估—→之后如果您確認(rèn)進(jìn)行膜結(jié)構(gòu)定制開發(fā)，則先走"產(chǎn)品采購流程"進(jìn)行定制服務(wù)采購—→采購?fù)瓿珊笳絾佣ㄖ乒ぷ鳎瑫诤贤?guī)定的時間內(nèi)完成定制開發(fā)工作—→之后由您聯(lián)系的服務(wù)人員將定制后的膜結(jié)構(gòu)設(shè)計方案發(fā)至您的郵箱中。